Assistente de Atendimento ao Cliente

Itajaí - SC 1  vaga 13:20 - 19:40R$Não informado

Detalhes

Atividades

Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone ou chat; -Prestar esclarecimentos aos clientes (dúvidas de produtos, fretes, prazo de entrega e de garantia); -Acompanhar as devoluções de produtos que por ventura não atendam às necessidades dos clientes; -Fazer cadastro dos clientes junto ao site, registrando todas as informações relacionadas a compra dos produtos; -Finalizar os pedidos através da confirmação via site e informar o número do pedido para acompanhamento do pedido; -Acompanhar junto à área de logística o embarque e envio dos produtos, até a entrega ao destinatário; -Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes e orientar sobre aos procedimentos que podem ser adotados; -Prestar atendimento aos clientes através do fale conosco e Facebook;

Perfil desejado

Paciente, atencioso, bom ouvinte, proativo.

Requisitos

Conhecimentos Básicos de Pacote Office, ensino médio completo; experiência na área será um diferencial.

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo
  • Nível Profissional:
  • Experiência: 1 ano(s)

Habilidades

  • Administrativa - Conhecimento Pacote Office

Benefícios

  • Estacionamento
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • PPR/PLR
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte

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