Teleatendente

Curitiba - PR 13:50 - 20:10R$1.073,06

Detalhes

Atividades

Ouvir atentamente os beneficiários, resolver ou encaminhar dúvidas, reclamações, sugestões e/ou elogios para os departamentos responsáveis, efetuando o registro de todas as ocorrências; • Repassar ao cliente informações gerais referentes ao plano; • Explicar sobre reajustes, cobertura, migração, carências, alterações diversas, débito automático, resgate, reativação, cobranças indevidas, endereço e telefone de prestadores; •

Realizar encaixes de consultas com médicos credenciados;

Fazer liberações e agendamentos de consultas, exames e cirurgias; • Desmarcar consultas dentro e fora do prazo; • Realizar alterações no cadastro do beneficiário como: endereço, titularidade, responsável pagador, telefone e cancelamento de débito; • Fornecer declarações de imposto de renda e abatimento de carências; • Solicitar 2° via de carteirinha; • Executar outras tarefas correlatadas as acima descritas conforme solicitação de seu superior imediato.

Perfil desejado

Boa Comunicação, ter comprometimento com a equipe e com suas atividades. Ter empatia com o cliente e prezar pelo bom atendimento. Ter responsabilidade e seriedade no que estiver fazendo; Saber trabalhar sob pressão.

Requisitos

Não é necessária experiência. • Conhecimento básico em Informática.

  • Escolaridade: Ensino Médio
  • Nível Profissional:
  • Experiência: 1 ano(s)

Habilidades

  • Administrativa - Conhecimento Pacote Office

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte

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