ESPECIALISTA EM CRM (B2C)

São Paulo - SP Presencial 1  vaga Não informadoR$ Não informado

Detalhes

logo da empresa Grupo 3corações

Atividades

  • Ser responsável pela estratégia do CRM B2C - Mercafé 
  • Gerenciar projetos complexos com múltiplos fornecedores e áreas dentro da cia, definição de marcos de entrega e acompanhamento, além de tirar impedimentos e garantir que as entregas serão feitas no prazo e com impacto no negócio;
  • Expandir o canal WhatsApp B2C, analisar performance e montar estratégias CRM;
  • Acompanhar e revisar jornadas de CRM B2C;
  • Desenvolver, implementar e otimizar campanhas de CRM (blast) e jornadas automatizadas de clientes na plataforma Salesforce Marketing Cloud, em alinhamento com o calendário promocional do e-commerce;
  • Atualizar relatórios gerenciais do canal de CRM sendo: performance no que tange os resultados das campanhas; indicadores de vendas diárias, semanais e mensais; evolução da base de clientes.

Informações adicionais

Benefícios

  • Plano de Saúde compartilhado;
  • Plano odontológico;
  • Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
  • Bônus por Performance;
  • Transporte;
  • Refeição;
  • Kit de Produtos mensal;
  • Seguro de Vida;
  • Estacionamento no local;
  • Wellhub.

Requisitos

Escolaridade


  • Curso superior completo em administração, marketing, publicidade ou vendas;
  • Pós-Graduação em áreas correlatas.


Necessário


  • Habilidade para liderar iniciativas e gestão de projetos;
  • Ter atuado com Google Analytics;
  • Domínio em Excel avançado;
  • Proficiência no uso de ferramentas de Business Intelligence (BI), como QlikSense, Power BI e/ou Looker Studio, para criação de dashboards e relatórios estratégicos.
  • Ser um profissional fortemente orientado a dados, com capacidade de realizar compreensão, manipulação e interpretação de grandes volumes de dados para geração de insights acionáveis.
  • Salesforce Marketing Cloud;
  • Implementação e em programa de fidelidade do zero ou em sua evolução estratégica.


Desejável

  • Conhecimento na plataforma Vtex; 
  • Conhecimento em diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e sua aplicação em Marketing Digital e CRM;
  • Conhecimento em Front-end (HTML, CSS e JavaScript) e SQL;
  • Inglês Técnico (leitura e escrita);
  • Ter atuado com loyalty.
  • Escolaridade:



Candidatar-se